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Am Nachmittag des heutigen Tages warf ich nochmals einen Blick auf meine Bibliothek in meinem Accout und Ohhhh-Schreck da lag ein Buch im Wert von EUR 59,48 drinnen.Fast verzweifelt erzählte ich dieses meiner Frau, nachdem der Bücherkauf mit der „1-Click-Option“ abläuft. Gemeinsam suchten wir nach einer Möglichkeit, uns mit Amazon in Verbindung zu setzen. Dabei kamen wir auf eine Kontaktseite, auf welcher wir meine Telefonnummer erfassen konnten.....
Kaum waren diese Daten abgeschickt, klingelte mein Telefon auch schon mit einer Nummer aus Deutschland am Display.

Ein sehr freundlicher Herr am anderen Ende der Telefon-„leitung“ fragte nach meinem Accountnamen und klärte mich dahingehend auf, dass das in der Bibliothek angezeigte The New Oxford American Dictionary bei Erwerb eines Kindle-Kontos kostenlos als Zugabe wäre.
Auch fragte der Herr nach, ob es noch weitere Probleme oder Fragen geben würde, bei welchen er uns behilflich sein könnte.
Dies wurde jedoch von meiner Seite verneint und ich meinte nur, dass ich ansonsten mit dem Angebot und den Diensten von Amazon immer sehr zufrieden war.

Wenn ich auch schon des öfteren direkt Kontakt mit einem Kundensupport benötigte, dass jedoch so schnell ein Rückruf erfolgt, habe ich bis dato noch nicht erlebt.
Ein solches Unternehmen kann ich daher nur weiterempfehlen!

Claus B.
Vorarlberg


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]]> Onlinedienste & Telefonie http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=1148 Sun, 06 May 2012 15:10:00 +0200 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=1147 Beim Stöbern fand meine Tochter dann ein Waveboard um einen sehr günstigen Preis, welches sie sich dann auch selbst von ihrem Taschengeld kaufte.
Im Anschluss konnte es meine Tochter nicht mehr erwarten, bis sie wieder zuhause ist um "auf die Piste" zu gehen.Doch am Sonntag Vormittag kullerten schon die Tränen, da eine Trittbrettfixierung gebrochen war. Am Donnerstag darauf, nachdem das Geschäft nur Do., Fr. u. Sa. geöffnet hat, bin ich dann in das im Betreff genannte Geschäft und erklärte dem Chef, was passiert ist. Irgendwie für mich verständlich und auch nachvollziehbar, dass es für derartige Spielgeräte keine Garantie geben kann (Belastung Höchstgewicht, falsche Bedienung,...), wurde mir seitens Geschäftsführung angeboten, einen Austausch vorzunehmen. Auf meinen Einwand zum Austausch, da sich meine Tochter zwischenzeitlich ein neues Board besorgt hatte, wurde mir anstandslos angeboten, eine Gutschrift auszustellen.

Ich könnte mich nicht erinnern, dass mir jemals ein Unternehmen einen beschädigten Artikel retour genommen hat, obwohl es keine Garantie darauf gab.

Claus B.
Vorarlberg


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]]> Handel http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=1147 Fri, 04 May 2012 13:25:00 +0200 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=1146 Leider besteht für uns erst am kommenden Donnerstag die Möglichkeit, diesen Defekt zu reklamieren.

Also hielt ich in einem lokalen Kleinanzeiger Ausschau nach einem anderen Waveboard. Nicht viel achtend auf den Verkäufer, fand ich eine Anzeige ohne Bild, jedoch mit akzeptablem Preis. Nicht lange überlegend rief ich bei der angegebenen Handynummer an um mich nach dem Board zu erkundigen. Mein Gesprächspartner teilte mir mit, dass er im Besitz mehrerer Boards sei, er gewerbetreibend wäre und wir gerne jederzeit vorbeikommen können, er jedoch mit seiner Familie unterwegs wäre – verständlich an einem Sonntag.

Also vertröstete ich meine Tochter auf den kommenden Tag.
Am Abend um 18:28 Uhr des Sonntag erhielt ich von Herr Andreas Grabherr aus Dornbirn (Fa. Migra-Trade) erneut einen Anruf, in welchem er mir mitteilte, dass er jetzt wieder zuhause sei und er die Dringlichkeit eines Kindes verstehe und wir gerne noch heute vorbei kommen können um die Waveboards aus seinem Sortiment anzusehen.

Dort angekommen waren am Tisch bereits 5 Boards in verschiedenen Farben zur Auswahl dekoriert und Eines stand für eine Probefahrt zur Verfügung.

Hiermit möchten wir und ganz besonders meine Tochter uns nochmals recht herzlich bei Herr Andreas Grabherr für den tollen Kundenservice bedanken!


Claus B.
Vorarlberg


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]]> Handel http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=1146 Sun, 29 Apr 2012 20:20:14 +0200 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=1132 "Sehr geehrter Herr ...,

hiermit senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für
den Kundendienst bei 12.000km+18.000km.

Antriebsriemen 29,96 €
Variorollen 9,32 €
Luftfilter 5,68 €
Motoröl 14,25 €
Ölfilter 8,89 €
Getriebeöl 5,00 €
Bremsflüssigkeit 8,00 €
Reinigungs+Kleinmaterial 2,50 €

Arbeitslohn 2,5h a´59,90 € = 149,75 €

= 233,35€

+19% MWST 44,34€

Endbetrag incl. MWST = 277,69 €

Falls noch andere Teile benötigt werden das wir erst sehen wenn Ihr
Fahrzeug bei uns ist, kommen diese Kosten dazu.

Bei Rückfragen oder einer Terminvergabe erreichen Sie uns
unter der Telefonnummer 0049-8389-292.

Mit freundlichen Grüßen

Autohaus A. Birk GmbH"


Claus B.
Vorarlberg/Österreich]]> Dienstleistungsunternehmen http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=1132 Tue, 03 Apr 2012 10:48:00 +0200 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=127 Also wartete ich noch die verbleibende Zeit ab und ging dann wieder in den gleichen Shop. Leider war zu diesem Zeitpunkt das Handy vergriffen und es konnte mir nicht gesagt werden, ob das Modell überhaupt noch einmal ins Sortiment aufgenommen wird. Ich entschloss mich also zu einem späteren Zeitpunkt nochmals in den Shop zu gehen um nachzufragen.
Zuhause angekommen sah ich dann auf der Homepage des Mobilfunkbetreibers, dass das Handy Online noch verfügbar wäre.

Zu meinem Glück bestellte ich das Handy dann doch nicht, denn Anfang Februar überzeugte mich dann ein total anderes Modell. Genau dieses Modell war schon seit Wochen im Handel mit „heiss begehrt“ beworben.
Also marschierte ich erneut in den Shop um endlich meine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel vor zu nehmen.
Oh Schreck! Das Handy, für welches ich mich jetzt entschlossen hatte, war wieder einmal vergriffen – mit Ausnahme des Ausstellungsstückes.
Etwas enttäuscht sagte ich dem Verkäufer, dass ich nun schon das dritte Mal da wäre und immer wieder wegen dem fehlenden Lagerbestand gehen muss.

Der freundliche Verkäufer zögerte nicht lange und bot mir das Ausstellungsstück an!
Nachdem ich auch auf dieses die volle Garantie zugesichert bekam und mir auch bewusst war, dass es ohne Verwendung nur im Schaukasten lag, entschloss ich mich auch dieses mit zu nehmen.

Ich freue mich immer noch über diesen Handykauf und dachte nur, dass der Verkäufer genau im richtig Moment super gehandelt hat. Denn ob ich ein weiteres Mal in den Shop „gerannt“ wäre oder einfach bei einem anderen Netzbetreiber einen Vertrag mit Rufnummernübernahme abgeschlossen hätte steht in den Sternen.

Celina B.
Vlbg/Österreich]]> Onlinedienste & Telefonie http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=127 Sun, 05 Feb 2012 13:00:15 +0100 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=105
Die Kinderuni findet von Oktober bis Juni jeweils einmal im Monat, immer Mittwochs, in der FH Dorbirn statt. Unsere Eltern melden uns dazu immer rechtzeitig an, denn oft sind in kürzester Zeit alle Plätze vergeben.Kein Wunder, die Themen sind alle spannend und machen uns neugierig. Sie interessieren sowohl Jungs als auch Mädchen. Auf unsere Unitage freuen wir uns deshalb, weil das ganze Team der Kinderuni einfach spitze ist. Von den Damen des Empfanges vor dem Vorlesungssaal über das Kamerateam, die Studiomitarbeiter, die Referenten und die Damen beim Verpflegungsstand, alle haben ein offenes Ohr für unsere Fragen und Bitten. Die Skripten zu den Themen sind für uns Kinder toll dargestellt. Alles, was wir für die Vorlesung sonst noch benötigen, ist bereitgestellt. Die Referenten haben die Themen für uns Kinderstudenten immer gut vorbereitet und haben natürlich auch immer einen Spaß für uns mit dabei.

Im Anschluss an die Vorlesungen gibt es immer eine feine Jause.Die gesamte Atmosphäre ist einfach unbeschreiblich. Danke an das gesamte Team der Kinderuni Dornbirn, die Unterstützung durch das Projekt "Kinder in die Mitte", den Verkehrsverbund Vorarlberg und die Sponsoren der Jause. Wir freuen uns schon riesig auf die Vorlesungen im Herbst.

Denise B. u. Celina B.
Vorarlberg
]]> Aus- & Weiterbildung http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=105 Fri, 13 Jan 2012 07:16:00 +0100 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=78 Dieser stellte eine Sehleistungsverschlechterung von -0,75 auf -2 Dioptrien fest.

Bis dato haben wir alle unsere Brillen immer bei einem grossen, bekannten Brillenhandel bzw. einem anderen Optiker in Dornbirn bezogen, da wir auch immer sehr gut beraten und wir mit der Qualität immer zufrieden waren.Vor knapp drei Jahren lernte ich jedoch die Gattin des in der Schlagzeile erwähnten Optikers persönlich kennen.
Aus diesem Grund habe ich mir vorgenommen, bei diesem Brillenkauf auch in dieses Optiker-Fachgeschäft in Dornbirn zu gehen. Bei meinem Besuch beim Optik Sutter, zu welchem ich auch den Überweisungsschein vom Augenarzt dabei hatte, wurde mit mir nur ein neuerlicher Termin in den kommenden Tagen vereinbart, da auch eine Ausmessung auf Winkelfehlsichtigkeit (Heterophorie bzw. Orthophorie)vorgeschlagen wurde. Diese Untersuchung nimmt jedoch ca. 1,5 Stunden in Anspruch und daher kann dies nicht sofort durchgeführt werden.

Am vereinbarten Termin war dann auch mein Mann dabei. Wir verfolgten die Untersuchung mit grossem Interesse. Es war schon während der Untersuchung unserer Tochter klar zu erkennen, dass diese Untersuchung meinem Mann sehr bekannt vorkam.
Mein Mann hatte 1981 im 13. Lebensjahr einen schweren Verkehrsunfall, bei welchem auch an einem Auge der sechste Augenmuskel eingeklemmt wurde. Dadurch klagte mein Mann über sehr viel Kopfschmerzen und vor allem Doppelbilder. Auch eine OP des Auges brachte damals keine komplette Heilung und bei gewissen Blickrichtungen sieht man noch heute ein leichtes Schielen, was natürlich mit Doppelbildern verbunden ist.

Aus diesem Grund gab es für uns kein „wenn und aber“ bei den Gläsern für die neue Brille unserer Tochter, denn was hier mit etwas billigen kaputt gemacht wird, kann im späteren Leben nicht mehr korrigiert werden.
Auch auf einen kostengünstigeren Kompromiss mit Sehschule und Übungen wollen wir uns gar nicht erst einlassen, denn auch hier sind die Erfolgschancen nicht das, was mit den richtigen Brillengläsern sofort erzielt werden kann.

Wir bedanken uns bei Herrn Peter Sutter recht herzlich für die fachkundige Betreuung und können nur jedem Brillenträger empfehlen, eine solche Untersuchung vor einem Brillenkauf zu machen, wenn es auch die Augenärzte nicht anbieten.

Marlies B.Th.
Vorarlberg]]> Gesundheit & Medizin http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=78 Sat, 10 Dec 2011 21:21:42 +0100 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=77 Bei einem Anruf und auch bei der persönlichen Vorsprache im Zoofachgeschäft bekam ich u.a. von der Geschäftsführung zur Antwort, dass das schon mal passieren kann, dass eine Krankheit mit eingekauft wird.

Bei einem anschliessenden Besuch im Hornbach in Hohenems, wo ich ebenfalls mein Problem schilderte, wurde mir sehr kompetent sofort Aktivkohle und ein Medikament empfohlen, welches auch die Erreger am Boden vernichtet.
Damit bekam ich innerhalb von 4 Wochen mein AQ wieder für einen neuen Besatz fit.

Fazit: Nicht auf die Grösse und die Bezeichnung „Fachhandel“ kommt es an, sondern auf das Fachwissen des Personals und dem Wunsch, den Kunden zufrieden zu stellen.

Claus B.
Vorarlberg
]]> Handel http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=77 Thu, 08 Dec 2011 15:04:00 +0100 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=75
Nachdem ich jedoch schon vieles vom Weihnachtsmarkt in Ulm gehört habe, habe ich vorgeschlagen, dass wir den Einkaufsbummel mit einer Übernachtung verbinden und den Weihnachtsmarkt am Münsterplatz besuchen könnten.

Gesagt – getan!
Also habe ich im Internet nach einer Nächtigungsmöglichkeit mit Frühstück gesucht und bin dann relativ schnell auf das Gasthaus Adler-Ludwigsfeld in Neu-Ulm gekommen (vom Ikea u. auch vom Münsterplatz ca. 6 km entfernt).Schon beim meiner ersten Kontaktaufnahme wurde ich sehr freundlich beraten und der von mir errechnete Preis wurde mir betätigt – das Zustellbett für unsere Tochter (11 Jahre) incl. Frühstück kostete nur EUR 10,-. Auch die Zimmerpreise fand ich in einem humanen Rahmen.
Also lag eine Buchung nicht mehr weit entfernt.

Endlich am Termin angekommen und nach unserem Einkaufsbummel im Möbelcenter traten wir die Fahrt zum besagten Gasthaus an.
Bepackt mit kleiner Reisetasche betraten wir das Gasthaus, welches eigentlich noch zu hatte und wo man schon auf uns wartete. Wir wurden sehr freundlich begrüsst und uns wurde auch gleich der Zimmerschlüssel für eines der 5 neu renovierten Zimmer im Obergeschoss überreicht, welcher auch für die Aussentüre passt, im Falle wir nach der Sperrstunde zurückkehren würden.
Unser Zimmer war sehr nett eingerichtet – mit kleinem Fernseher. Ein schönes Bad, mit Dusche, WC, Waschbecken u. elektr. Heizkörper waren direkt vom Zimmer zugänglich.

50 Meter entfernt war die Bushaltestelle. Also entschlossen wir uns, mit dem Bus auf den Weihnachtsmarkt zu fahren.
Der Busfahrer der Linie 5 war uns sehr hilfsbereit, hat uns alles erklärt und wir haben auch für EUR 6,50 ein Familien-Tagesticket gekauft, da wir mit diesem die Möglichkeit hatten, in Neu-Ulm auszusteigen, den dortigen Markt besuchen konnten und dann einfach mit einer anderen Linie nach Ulm weiterfahren konnten. Natürlich war auch die Rückfahrt bei diesem Ticket bis ca. 1 Uhr möglich.
Der Busfahrer sagte auch, dass wir uns ganz einfach zurechtfinden, denn sowohl in Neu-Ulm als auch in Ulm müssen wir bei der Haltestelle „Rathaus“ aussteigen und der Bus verkehrt im 15-Minuten-Takt.
Nach über 2 Stunden am Ulmer Weihnachtsmarkt und richtig durchgefroren traten wir dann noch die Retourfahrt mit dem Bus an.

Im Gasthaus Adler-Ludwigsfeld wieder angekommen, vom Bus wieder aufgewärmt betraten wir die Gaststube um etwas zu Abend zu essen. Wir wurden auch diesmal wieder sehr freundlich bedient!
Was uns jedoch bei der Kinderkarte verwundert hat war, dass bei 2 Gerichten kein Preis angegeben war und unsere Tochter natürlich ein solches bestellt hat, da sie Spätzle mit Sauce sehr mag.
Aus gesundheitlichen Gründen sollten sowohl meine Frau als auch meine Tochter nur Leitungswasser trinken, welches auch beide bestellten und jeweils ein 0,5 Liter Glas mit Leitungswasser bekamen.

Nicht schlecht staunten wir dann, als es ums Bezahlen der Rechnung ging. Die Rechnung war für österreichische Verhältnisse ein WOW-Effekt.
Weder für die beiden Gläser mit Wasser noch für das bestellte Kindermenü wurde uns auch nur 1 Cent in Rechnung gestellt.
…. und das Essen war erste Sahne!

Wir möchten uns daher nochmals bei der Familie Roth und dem gesamten Team vom Gasthaus Adler-Ludwigsfeld recht herzlich bedanken und freuen uns schon heute auf ein wiedersehen!

Claus B.
Vorarlberg]]> Hotel, Reise & Restaurant http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=75 Sun, 04 Dec 2011 15:45:22 +0100 http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=69 Anfang November 2011 überreichte uns unsere Tochter einen Zettel von der Schule, welcher die Information enthielt, dass die Schibindung durch die Firma Sport-Mathis in Hohenems zu einem Kostenbeitrag von EUR 7,- auf das Gewicht und die Grösse der Kinder eingestellt wird. Normalerweise kostet diese elektron. Einstellung bei der genannten Firma EUR 12,- (Stand 2011).
(Abgestempelt und mit Unterschrift der Firma Sport-Mathis)Da die Gültigkeit mit 21.11.2011 begrenzt war und wir nicht nur terminlich sondern auch zeitlich spät dran waren – wir betraten das Geschäft um 17:50 Uhr waren wir erfreut, dass wir trotz allem sehr zuvorkommend und freundlich bedient wurden. Es spielte auch keine Rolle, dass unsere Tochter noch beim Sport-Mathis auf die Waage stehen und abgemessen werden musste. Die Verkäuferin nahm sich einfach die Zeit für uns!

Am Tag als ich die Schi und die Schischuhe wieder abholte, erkundigte ich mich ganz neugierig, in welchen Gemeinden die Firma diesen Service für die bevorstehende Schiwoche anbieten würde.
Nicht schlecht erstaunt war ich, als mir mitgeteilt wurde, dass diesen Service nur die Nachbargemeinde Altach in Anspruch nimmt und von anderen Schulen keine Aufträge kommen, obwohl diesen ebenfalls das gleiche Angebot unterbreitet wurde.
Auch hiess es, dass die Lehrer der VMS Altach auf den Inhaber der Sportgeschäftes zugekommen waren um sich zu erkundigen, ob es wie auch in den vergangen Jahren auch heuer wieder ein solches Angebot für die Klassen mit Schiwoche gibt.

Hier kann ich nur ein herzliches Dankeschön der Fa. Sport-Mathis aussprechen, denn daran erkennt man, wie wichtig dieser Firma die Gesundheit unserer Kinder ist.
Mein Dank gilt auch den Lehrerkollegium der VMS Altach, welche sich um eine Schiwoche mit sicherer Ausrüstung kümmert, obwohl es nicht zu ihren Aufgaben gehören würde.

Claus B.
Vorarlberg
]]> Handel http://celinas-schaetze.at/system-cgi/blog/index.php?itemid=69 Wed, 23 Nov 2011 19:39:00 +0100